В Україні триває обов’язкова періодична повірка лічильників. Для побутових споживачів газу та електроенергії процедуру оплачує постачальник послуги, тож платити за саму повірку з власної кишені не потрібно.
За рахунок постачальника також виконують демонтаж лічильника, його транспортування до лабораторії та повторне встановлення. Весь цикл робіт — від зняття приладу до повернення на місце — оплачує компанія, а не власник житла.
Періодичність повірки залежить від типу обладнання. Електричні лічильники, а також прилади обліку води й тепла перевіряють раз на чотири роки. Для газових лічильників строк залежить від класу точності: прилади класу 1,0 повіряють кожні два роки, а класу 1,5 — раз на вісім років.
Щоб не пропустити строк, дату наступної повірки можна звірити в технічному паспорті обладнання. Якщо повірка прострочена, плату можуть нараховувати за середніми нормами споживання, через що суми у квитанціях можуть зрости.
Для водяних лічильників порядок оплати залежить від власника приладу та умов договору з постачальником. У деяких випадках частину витрат може покривати споживач — це визначають належність обладнання й умови угоди.
На час відсутності основного лічильника оператор може встановити тимчасовий прилад із резервного фонду. Якщо такої можливості немає, плату розрахують за середнім обсягом споживання за аналогічний період минулого року з урахуванням сезонності. Для нових клієнтів, які користуються послугою менш як шість місяців, розрахунок здійснюють за фактичним часом споживання.
Після демонтажу компанія має не більше двох місяців, щоб повернути перевірений лічильник або встановити новий. Якщо експертиза підтвердить несправність приладу, що належить споживачу, його безкоштовно відремонтують або замінять на аналогічний. Якщо лічильник належить оператору, заміну також оплачує компанія.
Безкоштовні повірка та заміна діють за умови, що власник не винен у поломці. Якщо фахівці компанії «Газмережі» виявлять умисне пошкодження або втручання в роботу механізму, порушнику доведеться оплатити процедури й компенсувати завдані збитки. Самовільне зняття пломб або втручання в покази може призвести до фінансової відповідальності.